Politique de confidentialité - Les Tapis de Bain

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment Les Tapis de Bain collecte, utilise, et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.les-tapis-de-bain.fr. En utilisant ce site, vous acceptez les termes de cette politique.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :
Les Tapis de Bain

Numéro RCS : Angers A 849 353 842
Adresse e-mail : contact@les-tapis-de-bain.fr

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services et améliorer votre expérience utilisateur. Les données collectées incluent :

Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation.
Données transactionnelles : informations de paiement, détails de la commande.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site.

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Traitement des commandes et gestion des livraisons.
Communication avec les utilisateurs (confirmation de commande, suivi de livraison, support client).
Gestion des paiements et prévention des fraudes.
Amélioration de l’expérience utilisateur et analyse de l’utilisation du site.
Respect des obligations légales et réglementaires.

5. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire pour :

La livraison (transporteurs).
Le traitement des paiements (plateformes de paiement sécurisées).
Le respect des obligations légales (administrations ou autorités compétentes).

Ces tiers s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès, perte, destruction ou divulgation non autorisée. Les paiements sont sécurisés via des protocoles de cryptage SSL.

7. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux dispositions légales applicables :

Données liées aux commandes : 5 ans à compter de la date de commande.
Données de paiement : conservées uniquement pendant le traitement de la transaction.
Données de marketing : conservées jusqu’à la désinscription ou 3 ans après le dernier contact.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons.
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas.
Droit à la limitation du traitement : demander que vos données soient utilisées uniquement dans certains cas.
Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à des fins de marketing direct.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à contact@les-tapis-de-bain.fr.

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et collecter des données statistiques. Les cookies utilisés incluent :

Cookies nécessaires : indispensables au bon fonctionnement du site.
Cookies analytiques : utilisés pour analyser la navigation et améliorer nos services.
Cookies de marketing : permettent de personnaliser les publicités affichées.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour se conformer aux évolutions légales ou aux changements dans nos pratiques. Les mises à jour seront publiées sur cette page, avec la date de dernière révision indiquée.